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Dona Esperança é uma carismática viúva octogenária, que vive sozinha num agradável apartamento em Lisboa com o seu gato Baltazar, desde a morte do marido, há anos.
A Sra. Esperança não é como algumas outras pessoas mais velhas. Gosta de dança de salão, esportes aquáticos e de vez em quando visitar a capela do bairro para se despedir de seus velhos companheiros que faleceram, deixando escapar alguns comentários menos ortodoxos que fazem rir até os mais sérios.
Ela teve dois filhos, mas apenas um está vivo - Artur. É casado com Leonor e juntos têm um filho Rodrigo, um adolescente selvagem e único neto de Dona Esperança.
Herminia é a sua melhor amiga, mas a sua verdadeira companheira é Paulina, uma atrevida angolana, mãe da adolescente Joyce que D. Esperança considera sua afilhada.