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Jake Johnson (New Girl, Homem-Aranha: Do outro lado do Aranhaverso) e Gareth Reynolds (The Dollop) não se sentem qualificados para dar bons conselhos a estranhos. A maior parte de sua amizade nos últimos 15 anos foi baseada em coisas idiotas, mas eles (para o bem ou para o mal) querem tentar ajudar as pessoas. Tal como o seu simpático barman local ou o seu tio embriagado numa reunião de família, Jake e Gareth estão do lado de quem liga e tentam ajudar. A cada episódio, os rapazes fazem diversas propostas aos interlocutores (cujas perguntas variam do trivial ao sério) com suas melhores tentativas de aconselhamento. Eles não podem prometer que suas sugestões serão perfeitas, mas serão as melhores que puderem. Jake e Gareth também ocasionalmente trazem um amigo, colega ou até mesmo um especialista para ajudar ao longo do caminho.