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Criada por Martha Willamson (O Toque de um Anjo), a dramédia acompanha os trabalhos de uma equipe de detetives dos correios, cuja missão é entregar aos seus respectivos destinatários cartas e encomendas que foram extraviadas. Com isso, eles acabam se envolvendo com as histórias de diversas pessoas, ajudando a reunir amores antigos, solucionam crimes e a mudam o futuro de estranhos.
Mesmo com o encerramento da série, telefilmes especiais continuam sendo produzidos.