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Pied Piper se concentra em uma força-tarefa de negociação da polícia especializada em cenários tensos, que requerem uma comunicação altamente treinada. Eles lidam com todos os tipos de casos, como suicídio, situações de reféns, ataques terroristas e até mesmo guerra. Eles fazem o seu trabalho com palavras, e não armas, para neutralizar situações voláteis antes de irromper em catástrofes.
Joo Sung-Chan é um negociador hábil da unidade policial que lida com situações voláteis e de alto risco como crise dos reféns e ameaças terroristas. Enquanto isso, o Son Hee-Sung é um âncora de notícias e Yeo Myung-Ha é membro da equipe de negociação da polícia.