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Com base em eventos reais, o “Winter Palace” está centrado em torno do ambicioso proprietário Andre Morel, que, em 1899, prevê um hotel de luxo de cinco estrelas que permanecerá aberto durante o inverno. Ele convence o rico Aristo Lord Fairfax a entrar a bordo, e os dois se vêem lutando contra clientes exigentes, funcionários rebeldes e um clima hostil para tornar seu sonho uma realidade.